党建引领办实事 实践驱动强服务 ——保障和直属部门党委第二支部多措并举，全方位提升服务品质

为深入贯彻中央八项规定精神学习教育、扎实推进“一支部一实事”品牌建设，保障和直属部门第二党支部以海韵书香，服务领航为核心理念，聚焦作风建设，紧紧围绕智能咨询升级、选座系统优化、馆舍环境美化以及缩短图书荐购周期等四个师生需求痛点，不断探索创新举措，切实提升图书馆服务品质，取得显著成效。

智能咨询迭代：AI馆员实现精准咨询

引入AI馆员，实现人机互动问答功能。经过知识库多源配置、问答库精简调整、基础设置优化以及数字人互动屏调试等一系列前期准备工作，图书馆正式上线AI馆员。读者可以在图书馆网站、图书馆微信公众号、图书馆大厅入口的互动屏上，与AI馆员进行互动，获得更加智能、便捷的咨询服务，有效提升了图书馆的服务效率和师生的使用体验。

选座系统升级：可视化管理提升效率

针对阅览室选座系统不够完善的问题，图书馆对阅览室选座管理系统进行全面升级。新系统精心制作平面阅览座位图及座位序号标牌，标注“安静区”及选座要求，增加了读者在座位现场进行选座和签到功能，满足师生的多样化需求。经过多轮测试确保系统稳定运行后，新座位管理系统于6月28日正式启用。这一升级提高了座位分配的公平性和透明度，让师生能够更加便捷地找到心仪的座位，进一步提高了图书馆的使用效率和舒适度。

环境绿化焕新：绿植景观打造书香空间

为进一步美化环境，提升阅览空间的温馨感，经过实地考察和精心规划，选择了201自修阅览室门口处的走廊进行绿化布置。这一位置的选择充分考虑了美化效果的最大化，既能提升二楼走廊的美观度，又能为图文楼大厅增添生机。绿植布置于6月中旬全部到位，为师生营造了一个更加舒适、宜人的阅读和学习环境。

荐购时效提速：闪借服务缩短等待周期

开通“海韵读者空间”常态化服务，通过实现新书当场借阅以及增加读者荐购订单发送频率等措施，成功缩短了图书到读者手中的时间，尤其“海韵读者空间”实现了新书立即拿走的“闪借服务”，让师生能够更快地获取所需的图书资源，满足了读者即时性阅读需求。

保障和直属部门第二党支部通过各种渠道了解读者需求，通过研判分析，推出一系列扎实有效的举措，打造更加智慧、便捷、高效的学习和阅读环境，满足师生使用图书馆资源的多样化需求，为学校的教学科研工作提供有力的支持和保障。